سياسة الخصوصية

نحن في Glow Card ملتزمون بحماية خصوصية وسرية بيانات عملائنا بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح ذات الصلة. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة:

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات التعريف الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين وآمنين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية.
• بيانات الاستخدام: مثل سجل الاشتراكات، تفاعلك مع الخدمات، وزياراتك عبر الموقع أو التطبيق.

2. كيفية استخدام البيانات

• إدارة حسابك وتقديم الدعم الفني.
• إرسال التنبيهات، التحديثات، والعروض الخاصة بالخدمة.
• تحسين جودة الخدمات والتجربة الرقمية.
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة البيانات

لا تتم مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة الضروريين (مثل مزودي الدفع، الدعم الفني).
• عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.
• لن يتم بيع أو تأجير بياناتك لأي جهة خارجية تحت أي ظرف.

4. حماية البيانات

• نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التغيير، أو الإفشاء.
• يتم التعامل مع جميع البيانات وفق أعلى معايير الأمان وبما يتوافق مع اللوائح المحلية.

5. حقوق المستخدم

وفقًا للأنظمة السعودية، يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.
• طلب تعديل أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا).
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت (قد يؤثر ذلك على إمكانية استمرار تقديم الخدمة).

6. الاحتفاظ بالبيانات

• يتم الاحتفاظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو حسب ما يقتضيه النظام.

7. التعديلات على السياسة

• تحتفظ Glow Card بحقها في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم إشعارك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني عند إجراء تغييرات جوهرية.

8. التواصل معنا

للاستفسارات أو ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: 📩 support@glowcard.com.sa